За 2011 год в Управление поступило 2469 письменных обращений граждан, из них в центральный аппарат - 1920, в территориальные отделы - 549.
Чаще всего граждан интересовали вопросы государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок, что составляет 64% от общего количества поступивших обращений или 1582 обращения в количественном выражении.
Вторыми по значимости вопросами, адресованными в Управление Росреестра по РБ для жителей республики в прошлом году стали вопросы государственного земельного контроля, землеустройства и мониторинга земель (поступило 351 обращение, что составляет 14% от общего количества).
По вопросам действия (бездействия) арбитражных управляющих при осуществлении процедуры банкротства, на невыплаты арбитражными управляющими задолженности по заработной плате поступило 182 обращения, фактически, сохранив динамику прошлого года (187 – в 2010 году).
По вопросам государственного кадастра недвижимости количество обращений увеличилось почти в 4 раза (с 25 в 2010 году до 106 в 2011 году). А вот по вопросам оценки объектов недвижимости, наоборот, почти на 30% уменьшилось (89 обращений против 115-ти в 2010 году).
На личном приеме руководителем Управления в 2011 году было принято 139 обратившихся граждан (106 - в 2010 г.), заместителями руководителя - 996 обратившихся (722 - в 2010 г.), начальниками структурных подразделений - 5823 обратившихся (5367 - в 2010 г.).
Росреестр рекомендует:
Если у Вас возникают сложные или спорные моменты по вопросам государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, государственному земельному контролю, кадастровой оценке недвижимости, или другим вопросам, относящимся к компетенции Росреестра, Вы можете:
1. Задать свой вопрос через Интернет-сайтУправления Росреестра по РБ (http://to02.rosreestr.ru/, раздел – «Обращения граждан»), где, заполняя форму обращения, нужно обязательно указать свое имя, электронную почту и обратный адрес для направления ответа. В данном случае компетентные специалисты ведомства не только разъяснят вам действующие нормы права в сфере регистрации, кадастра и картографии, но и подскажут, как поступить в конкретной описываемой ситуации. По регламенту специалисты обязаны направить вам ответ в течение месяца со дня получения обращения, но, исходя из практики, ответы готовятся гораздо быстрее.
2. Записаться на прием к заместителям руководителя, начальникам профильных отделов или начальников территориальных отделов. К заместителям руководителя возможно записаться по телефонам (347)273-09-76 (адрес приема: г.Уфа, ул. Карла Маркса, 56), (347)241-42-55 (адрес приема: г.Уфа, ул. 50 лет СССР, 30/5А). С графиком приемов начальников отделов можно ознакомиться на сайте Управления в разделе «Справочная информация» или на стендах в центральных пунктах приема. Предварительной записи к начальникам отделов центрального аппарата, как правило, нет. Записаться на прием к начальникам территориальных отделов ведомства можно, обратившись (или позвонив) непосредственно в нужный территориальный отдел.
3. Воспользоваться почтовыми ящиками, установленными в центральных пунктах приема заявителей Управления по адресам в г.Уфа: ул. 50 лет СССР, 30/5А, ул. Карла Маркса, 56, ул. Энгельса, 9, ул. Победы, 11. Выемка всей поступившей корреспонденции осуществляется ежедневно.