Сеть агентств недвижимости "Эксперт" динамично развивается и расширяется. Появляются все новые офисы. Офис на проспекте Октября, 11 работает на рынке риэлторских услуг уже довольно давно: с конца 90-х годов. За это время он успел хорошо зарекомендовать себя. О работе этого офиса мы беседуем с его директором Региной Востровой.
- Регина Ирековна, расскажите, как все начиналось.
- Наш офис образовался как юридическая фирма в 1998 году, когда мы получили лицензию. В то время у нас было всего два отдела: отдел регистрации ООО и юридический отдел. В 1999 году мы получили еще одну лицензию, которая дала нам право совершать сделки с недвижимостью, и в нашем офисе появился третий отдел - отдел недвижимости. Сейчас отделов уже девять.
- Какие услуги вы предлагаете своим клиентам?
- Мы предоставляем клиентам полный спектр профессиональных услуг на рынке недвижимости Уфы и Башкортостана. Жилищный вопрос клиента мы решаем полностью, при необходимости проводим и сложные, комплексные сделки - с различными видами недвижимости. Кроме того, наше агентство развивает программу бесплатных консультаций для граждан. Мы гарантируем индивидуальный подход, всестороннее внимание и заботу, а также конфиденциальность и безопасность проводимых сделок.
- На каких принципах основана работа офиса?
- Во-первых, одним из основных принципов компании является забота об интересах клиента, поэтому многие приходят к нам по рекомендации своих друзей и знакомых. Во-вторых, с момента своего основания наш офис исповедует принципы цивилизованного рынка. Это значит, что мы открыты для обмена информацией, технологиями и навыками работы на рынке недвижимости. В-третьих, мы понимаем, что любая операция с недвижимостью - дело глубоко личное, поэтому соблюдение полной конфиденциальности - еще один из важнейших принципов нашей работы.
- Что вы можете сказать о коллективе офиса?
- Дружная команда профессионалов - одна из ценностей нашей компании. В активе агентства - квалифицированные сотрудники, которые постоянно получают новые знания и совершенствуются профессионально в учебном центре агентства. Быть среди лидеров - стратегическая задача агентства, и она распространяется на все сферы деятельности. Высокая квалификация наших специалистов гарантирует оперативное решение вопросов клиентов любой сложности. Мы имеем безупречную репутацию среди партнеров и клиентов и гордимся своим профессионализмом.
- Почему клиенты выбирают ваш офис?
- Благодаря многолетней успешной работе агентства большинство клиентов обращаются к нам по рекомендации друзей или знакомых. Мы постоянно совершенствуем форму работы с клиентами. Качество обслуживания опирается на высокую техническую оснащенность и квалификацию сотрудников.
К тому же у нас отлажена прозрачная схема работы по всем контрактам. Это значит, что клиенты могут контролировать все этапы работы: от первоначального консультирования до получения полного пакета правоустанавливающих документов.
- У вас уже сложились какие-то традиции?
- Да, у нас есть одна интересная традиция: каждый год в нашем офисе открывается новый отдел. 27 апреля 2008 года нам будет десять лет. Простая арифметика.
