Форема-кухни

Мы ужасно разочарованы кухней. Такие высокие цены и такое низкое качество работы. Как всегда - надеешься, что заплатил, а точнее переплотил деньги (за свое спокойствие) и уж здесь тебе сделают все на пять баллов - к сожалению, опять ПРОСТО РЕКЛАМА. Во-первых, бригада оставила после себя гору мусора, которую своими силами пришлось убирать мужу в одиночку. Во-вторых, когда я приехала из командировки (муж принимал кухню) обнаружилось, что все стекла у подвесных шкафов (а так же столешница в некоторых местах и фартук) жутко заляпаны клеем - это сразу бросилось в глаза. Сборщики убедили мужа, что когда клей высохнет и его можно будет смахнуть тряпочкой - ХА! Он не отдирается от нашей кухни никакими тряпками, а чем - либо еще пробовать - испортим и прощай гарантия - сами будем виноваты. В-третьих, ящики какие со скрипом и скрежетом открываются и не до конца закрываются, у некоторых провисают дверцы - на что в отделе по претензиям сказали "возьмите да и подкрутити сами", мы то конечно можем подкрутить, но я вообще-то думаю, что после сборки мебели я должна зайти на кухню и начать ей пользоваться, т.е. "под ключ", а не получить конструктор "Сделай сам" и набор "Вымой и убери".В районе мойки под столешницу вогнали скорее всего саморез так, что теперь за мойкой столешница буграми!!! Дизайнер(А. Ледовских) забыл нас предупредить (а если я не ошибаюсь его выезд в случаи отказа от покупки мебели стоит 850 рублей) и посоветовать сделать полку в ящике над вытяжкой. При чем слово «забыл» он произнес сам - после вопроса с нашей стороны - а почему, собственно говоря, у нас в большом ящике над вытяжкой нет полок, зато есть дырка по центру. Мы и не догадывались, что для вытяжки нужно отверстие - ну тогда, над ним нужна полка, чтобы в дырку ничего не падало, а то и поставить туда ничего нельзя - дизайнер - "я забыл, но полка будет уже за ваш счет". Круто да! А намерил он просто «замечательно» - по длине столешница с одного края не доходит примерно пять см до конца розетки над ней, т.е. одна розетка повисла в воздухе. Теперь для нас по-новому звучат лозунги ФОРЕМЫ-1."Наша цель довольный клиент" - до этой цели, по-видимому, им далековато и 2."Найдете дешевле - задумайтесь о качестве" - это вообще без комментариев.

1

По данным постпродажного обзвона клиентов компании Форема отдел контроля качества располагает информацией, что среди клиентов, которые приобрели мебель от фабрики Форема, 89% довольны продукцией и услугами. Для подтверждения этих данных мы предлагаем вашему вниманию отзывы наших покупателей с указанием номера заказа и фамилии клиента. Надеемся, это поможет вам сделать правильный выбор. С уважением, отдел контроля качества мебельной фабрики «Форема-Кухни». 1. Заказ № 051/038/010909. Петришина Екатерина Владимировна выражает благодарность сборщикам-установщикам Ваганову Денису и Чванкину Артему: довольна сборкой. Отзывчивые ребята. Выпишите им премию. 2. Заказ № 051/038/010909. Петришина Екатерина Владимировна выражает благодарность технику-дизайнеру Казакову Василию: спасибо Василию. Давал дельные советы, очень понравилось с ним работать. 3. Заказ № 085/039/170909. Степанова Татьяна Викторовна выражает благодарность сборщику-установщику Каширскому Алексею: довольны работой Алексея. Внимательно выслушивал все пожелания, советовался. 4. Заказ № 023/069/310709. Шишликова Юлия Сергеевна выражает благодарность дизайнеру-консультанту Шабровой Марии: выражаю огромную благодарность Марии, очень понравилась её работа и её профессионализм. Именно благодаря ей мы купили у вас кухню. 5. Заказ № 049/125/160909. Аникина Наталья Юрьевна выражает благодарность дизайнеру-консультанту Горгадзе Веронике: очень понравилась работа Вероники, очень внимательный и квалифицированный специалист. Огромное ей спасибо.